Återbetalningspolicy

Returpolicy – Velora UF

Denna returpolicy gäller för köp som genomförs i Velora UF:s webbutik. Policyn är utformad i enlighet med gällande svensk lagstiftning samt EU:s konsumentskyddsregler för distansavtal.

Ångerrätt

Som kund hos Velora UF har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss via e-post innan ångerfristen har löpt ut.

Villkor för retur

Varor kan returneras även om de har använts, under förutsättning att de inte är skadade eller onormalt slitna.
Returrätten gäller för samtliga produkter, inklusive varor som köpts på rea eller under kampanj.
Varor som returneras ska skickas tillbaka i godtagbart skick.

Returfrakt

Kunden ansvarar för returkostnaden samt för att varan returneras på ett säkert sätt. Vi rekommenderar därför att returen skickas som spårbar försändelse.

Återbetalning och byten

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas köpesumman inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.
Som kund kan du också välja att byta varan eller erhålla ett presentkort motsvarande köpesumman.